- マイページサービスとは何ですか？
ご契約情報やご請求情報、お知らせなどをオンラインで確認出来るサービスです。
ETCカードの発行状況の確認、過去1年分の請求書の閲覧・ダウンロードができ、ETCカードの追加方法や停止方法など、事業利用に関する問い合わせも受け付けています。
- マイページサービスの登録は無料ですか？
無料でご利用いただけます。
ただし、本サービスを利用するために必要なインターネットへの接続等の利用環境については、利用者の責任及び費用負担で整えるものとし、インターネットへの接続料及び通信料等については利用者の負担によるものとします。
- マイページサービスのログインID・パスワードが分かりません。
IDが分からない場合は、ログイン画面の「IDをお忘れの方はこちら」からお問い合わせください。
パスワードが分からない場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、「パスワード再発行受付」より仮パスワードを発行してください。
「パスワード再発行受付」にてご確認いただけない場合は、組合事務局までお問い合わせください。
組合事務局より「パスワード通知書」を郵送にて通知いたします。
- 複数のメールアドレスを登録することはできますか？
サブメールアドレスを最大20件登録できます。
- WEBでは情報漏洩が心配です。
マイページサービスは堅牢なセキュリティーシステムに守られた組合員様専用ページとなっています。
- スマートフォンでマイページサービスを見ることはできますか？
スマートフォンでもご覧いただけます。
- マイページサービスで過去の請求書を確認することはできますか？
最大12カ月分の請求書を確認、ダウンロードすることができます。
- マイページサービスを利用したい。
ご加入の組合事務局にお問い合わせください。IDと仮パスワードを発行いたします。
- マイページサービスに登録しましたが、メールが届きません。
原因として、登録のEメールアドレスに間違いがあるか、あるいはインターネット上の経路のどこかで配信が遅れているために、未達となっている可能性があります。
メニューの「登録情報確認」よりご登録のEメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
上記以外の原因
・迷惑メールフォルダに届いていないかご確認ください。
・ドメイン「@kknw.jp」からのメールが受取れるようにメール受信設定をお願いいたします。
- メリットは何ですか？
パソコンで請求書を確認するため明細書を破棄する必要もなく情報漏れの心配もなくなります。
マイページサービスなら他の郵送物にまぎれて見落とす心配もありません。ダウンロードしたファイルをパソコンに保存しておけば過去の請求書をいつでも取り出し、確認することができます。
ご都合の良い時に簡単にパソコンで最新の請求書を確認することができます。最大12か月分の請求書を必要な時にいつでもダウンロードすることができます。
- 申し込むと何が変わりますか？
ホームページで請求書をご確認いただくため原則として紙での郵送がなくなります。
ご請求額の確定時にEメールで「ご請求情報確定のお知らせ」を配信します。
- Eメールアドレスを持っていませんが、登録はできますか？
Eメールアドレスをお持ちでない方は、マイページサービスにご登録いただけません。
マイページサービスの登録には、パソコンまたは携帯電話いずれかのEメールアドレスが必要です。
- 郵送に戻す場合はどうすればいいですか？
「登録情報確認」より請求書確認方法：「郵送も希望」を選択し再登録をお願いいたします。
- 組合を脱退しても「マイページサービス」は利用できますか？
脱退後3カ月間は通常通りのご利用が可能です。